2023年度CS研修を実施致しました。

2023年7月6日（木）と7月7日（金）の2日間、全事務社員を対象に研修を実施致しました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　開催の挨拶（台　社長）

1日目はビジネスマナー研修を受講し、2日目は料理教室の体験や御茶の淹れ方講座を受講致しました。

ビジネスマナー研修に関しては、言葉遣いやビジネス文書、電話応対、適切なお茶出しマナーなどを学びました。

日常業務の中でお客様とお電話したりやりとりする事が多い事務社員にとっては大変充実した研修となりました。

1日目の研修が終了した後に、他支店の社員との交流をより深める為、楽しい懇親会を開きました。

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2日目の午前中に事務社員定例会議で、各支店の現状や独自の取り組み、今後の展望などを1人ずつプレゼンし、ナレッジ共有を致しました。

また、午後からは京おばんざい料理教室の体験と、美味しい御茶の淹れ方講座を受講し、大変有意義な時間となりました。

当社は各支店との距離が離れている為、日頃顔を合わせる事が少ない事務社員にとっては大変学びの多い2日間となりました。

お料理も業務に直結はしませんが、精度を上げるための効率の工夫や創造、正確性やスピード等々仕事と重なる部分は多いです。

また、情報共有する事で他との違いが不明瞭だった分、得られるものは大きかったと思います。

4月に営業社員研修、7月に事務社員研修を実施し、社員一丸となってお客様に寄り添い続けて参ります。

Ｓｈａｉｎ株式会社